Masz pytania?

Tak, wszystkie płatności online w naszym sklepie są w pełni bezpieczne. Obsługujemy je za pośrednictwem Stripe – jednej z najbardziej zaufanych i najbezpieczniejszych platform płatniczych na świecie.

Stripe spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa (m.in. certyfikat PCI DSS), a transakcje są dodatkowo chronione przez mechanizmy 3D Secure. Twoje dane płatnicze nigdy nie trafiają do nas – są przetwarzane bezpośrednio i bezpiecznie przez Stripe.

Tak, cała nasza strona jest zabezpieczona certyfikatem SSL. Dzięki temu połączenie z koag.pl jest szyfrowane (protokół HTTPS), a Twoje dane są chronione podczas przeglądania sklepu i składania zamówienia.

Przed finalizacją zakupu zawsze warto sprawdzić, czy w pasku adresu widzisz „https://” oraz ikonę zamkniętej kłódki – to znak, że jesteś na bezpiecznej stronie.

Dbamy o Twoją prywatność i traktujemy ochronę danych osobowych bardzo poważnie. Wszystkie dane przetwarzamy zgodnie z przepisami RODO.

Pełne informacje o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane, w jakim celu i jakie masz prawa, znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 1000 zł.

Tak, przykładamy do tego dużą wagę. Każdy mebel jest starannie zabezpieczony i zapakowany w odpowiednie opakowanie, tak żeby dotarł do Ciebie w idealnym stanie.

Masz do wyboru dwie opcje:

1. Odbiór osobisty – całkowicie darmowy (w naszym magazynie).
2. Dostawa kurierska – realizujemy ją na terenie całej Polski.

Nie wysyłamy obecnie zamówień za granicę. Metodę przesyłki (kurier, wyspecjalizowany przewoźnik itd.) dobieramy sami w zależności od wielkości i rodzaju mebli, żeby wszystko dotarło bezpiecznie.

Przy zamówieniach do 1000 zł koszt dostawy wynosi 18 zł (stała stawka niezależnie od liczby produktów). Przy zamówieniach powyżej 1000 zł dostawa jest całkowicie darmowa. Koszt dostawy widzisz na stronach produktów oraz zawsze w koszyku i na etapie finalizacji zamówienia.

Większość naszych mebli jest produkowana na indywidualne zamówienie, dlatego standardowy termin realizacji wynosi 6–8 tygodni od przyjęcia zamówienia. Produkty dostępne od ręki (na stanie) wysyłamy zwykle w ciągu 3 dni roboczych. Przewidywany termin realizacji zobaczysz na stronie produktu i w podsumowaniu zamówienia. Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z przewidywaną datą wysyłki, a możesz ją również sprawdzić w panelu klienta lub przez link do zamówienia. Czasem udaje nam się przyspieszyć produkcję – w takim przypadku od razu poinformujemy Cię mailowo o nowym, wcześniejszym terminie.

Tak, możesz zmienić termin wysyłki na późniejszy, jeśli potrzebujesz. Zgłoś taką prośbę najpóźniej 3 dni robocze przed planowaną wysyłką. Pamiętaj jednak, że ostateczny termin wysyłki nie może przekroczyć 9 tygodni od dnia przyjęcia zamówienia. Najlepiej napisz do nas wtedy na info@koag.pl – sprawdzimy możliwości i potwierdzimy nowy termin.

Tak, wszystkie ceny widoczne w sklepie są cenami brutto – zawierają już podatek VAT.

Spokojnie – takie sytuacje zdarzają się rzadko, a Stripe bardzo dobrze sobie z nimi radzi. Najczęstsze przyczyny problemów to:

• przekroczony dzienny limit transakcji lub limit na płatności internetowe,
• błąd w danych karty (numer, data ważności lub CVV),
• chwilowe ograniczenia po stronie banku.

W większości przypadków wystarczy sprawdzić limity w aplikacji swojego banku i spróbować jeszcze raz. Jeśli problem nadal występuje – skontaktuj się z nami. Chętnie sprawdzimy sprawę i pomożemy Ci szybko sfinalizować zamówienie.

W naszym sklepie płatności obsługuje Stripe – jedna z najwygodniejszych i najbezpieczniejszych platform płatniczych.

Aktualnie możesz zapłacić:

• BLIKIEM,
• kartą płatniczą / kredytową,
• szybkim przelewem online (Przelewy24).

Cały czas dodajemy nowe metody płatności, więc oferta będzie się jeszcze powiększać. Metodę płatności wybierasz wygodnie na ostatnim kroku zamówienia – bezpośrednio w formularzu Stripe. Wszystko dzieje się szybko i intuicyjnie.

Fakturę VAT wysyłamy automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu – zwykle w ciągu 3 dni roboczych od zrealizowania zamówienia. Jeśli nie znajdziesz wiadomości w skrzynce odbiorczej, koniecznie sprawdź folder ze spamem lub niechcianymi wiadomościami.

Większość naszych mebli jest produkowana na indywidualne zamówienie, dlatego standardowy termin realizacji wynosi 6–8 tygodni od przyjęcia zamówienia. Produkty dostępne od ręki (na stanie) wysyłamy zwykle w ciągu 3 dni roboczych. Przewidywany termin realizacji zobaczysz na stronie produktu i w podsumowaniu zamówienia. Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z przewidywaną datą wysyłki, a możesz ją również sprawdzić w panelu klienta lub przez link do zamówienia. Czasem udaje nam się przyspieszyć produkcję – w takim przypadku od razu poinformujemy Cię mailowo o nowym, wcześniejszym terminie.

Masz do wyboru dwie opcje:

1. Odbiór osobisty – całkowicie darmowy (w naszym magazynie).
2. Dostawa kurierska – realizujemy ją na terenie całej Polski.

Nie wysyłamy obecnie zamówień za granicę. Metodę przesyłki (kurier, wyspecjalizowany przewoźnik itd.) dobieramy sami w zależności od wielkości i rodzaju mebli, żeby wszystko dotarło bezpiecznie.

W naszym sklepie płatności obsługuje Stripe – jedna z najwygodniejszych i najbezpieczniejszych platform płatniczych.

Aktualnie możesz zapłacić:

• BLIKIEM,
• kartą płatniczą / kredytową,
• szybkim przelewem online (Przelewy24).

Cały czas dodajemy nowe metody płatności, więc oferta będzie się jeszcze powiększać. Metodę płatności wybierasz wygodnie na ostatnim kroku zamówienia – bezpośrednio w formularzu Stripe. Wszystko dzieje się szybko i intuicyjnie.

Fakturę VAT wysyłamy automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu – zwykle w ciągu 3 dni roboczych od zrealizowania zamówienia. Jeśli nie znajdziesz wiadomości w skrzynce odbiorczej, koniecznie sprawdź folder ze spamem lub niechcianymi wiadomościami.

Dla każdego, kto lubi nowoczesny design i ceni sobie funkcjonalność. Nasze meble świetnie sprawdzają się zarówno w pokoju nastolatka, jak i w eleganckim biurze czy salonie. Nie ma tu żadnych ograniczeń – pasują do wszystkich, którzy chcą mieć meble „na lata”, które można łatwo konfigurować i rozwijać razem ze swoimi potrzebami.

Absolutnie nie! Chociaż mamy biurko SKILLKEEPER skierowane do fanów technologii i komputerów, cała reszta kolekcji jest uniwersalna i elegancka. Unikamy określenia „gamingowe” – nasze meble to po prostu nowoczesny, ponadczasowy design, który pięknie wygląda w każdym wnętrzu.

Nasze meble wyróżnia przede wszystkim unikalna konstrukcja: wysokiej jakości płyty laminowane „oplecione” elegancką blachą aluminiową i fronty z najwyższej jakości laminatów HPL. Dzięki temu są wytrzymałe, sztywne i mają ten niepowtarzalny, nowoczesny wygląd. Do tego pełna modułowość – meble możesz dowolnie łączyć w poziomie i pionie, rozbudowywać i zmieniać aranżację w dowolnym momencie.

Wszystkie meble projektujemy i produkujemy w Polsce. Korzystamy z wieloletniego doświadczenia naszego zespołu i dbamy o każdy szczegół – od wyboru najlepszych materiałów (wysokiej klasy laminaty, blacha aluminiowa), po precyzyjne wykonanie. Polska myśl techniczna i solidna jakość na każdym etapie.

Nasze meble można było zobaczyć na największych imprezach gamingowych i technologicznych w Polsce – m.in. na Poznań Game Arena (2022) oraz Intel Extreme Masters w Katowicach (2024). Aktualnie pracujemy nad możliwością oglądania mebli na żywo – jak tylko coś ruszy, od razu damy znać na stronie.

To proste i intuicyjne narzędzie, w którym układasz swój wymarzony zestaw jak puzzle. Wybierasz moduły, kolory wnętrza, wyposażenie, dodajesz oświetlenie i od razu widzisz, jak będzie wyglądał cały zestaw. Możesz zapisać projekt lub dodać go od razu do koszyka. Bez skomplikowanego 3D – szybko, przyjemnie i z pełną swobodą.

Tak, i to w bardzo wygodny sposób! Oferujemy własne, bezprzewodowe kontrolery aRGB, które zaprojektowaliśmy i produkujemy specjalnie na potrzeby naszych mebli. Lampy są idealnie zintegrowane z konstrukcją mebli, a oświetlenie możesz zsynchronizować z komputerem (działa z SignalRGB i wszystkimi płytami głównymi z headerem aRGB). Sterujesz wszystkim wygodnie przez naszą aplikację qS-lights.

aRGB (Addressable RGB) to zaawansowana wersja oświetlenia RGB, w której każdą diodę LED można sterować indywidualnie. Dzięki temu możesz tworzyć płynne efekty, tęcze, animacje, fale kolorów czy synchronizację z muzyką i grami – zamiast tylko jednego koloru na całą listwę. W meblach KOAG używamy właśnie aRGB, bo daje ono najwięcej możliwości i wygląda naprawdę efektownie, zwłaszcza gdy oświetlenie jest zsynchronizowane z komputerem.

SKILLKEEPER to nasze flagowe biurko typu "case desk", co oznacza dosłownie biurko i obudowa komputera w jednym. Tuż pod przeszklonym blatem możesz zamontować cały komputer – płytę główną, zasilacz, karty graficzne, chłodzenie… wszystko schowane elegancko w środku. To idealne rozwiązanie dla osób, które chcą mieć prawdziwie technologiczne stanowisko, zachowując jednocześnie porządek i świetny wygląd.

Tak, masz pełne 30 dni na zwrot towaru od momentu otrzymania zamówienia – bez podawania przyczyny. Dbamy o to, żeby każdy mebel spełniał Twoje oczekiwania, więc jeśli coś Ci nie pasuje lub po prostu się rozmyśliłeś – śmiało zgłoś zwrot. Wystarczy, że wyślesz do nas wypełniony formularz zwrotu lub skontaktujesz się z nami. Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni.

Tak, możesz zwrócić część zamówienia w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Wystarczy, że skontaktujesz się z nami i poinformujesz, które produkty chcesz oddać. Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy Ci odpowiednią kwotę w ciągu 14 dni roboczych.

Dokładamy wszelkich starań, żeby każdy mebel dotarł do Ciebie w idealnym stanie – starannie go pakujemy i współpracujemy z sprawdzonymi przewoźnikami. Jeśli mimo to coś będzie uszkodzone:

• Zrób dobrej jakości zdjęcia uszkodzeń i napisz, którego produktu dotyczą.
• Skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Zgłoszenie rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych. Pokrywamy koszty odesłania uszkodzonego towaru, a następnie naprawiamy lub wymieniamy produkt. Ważne: Najlepiej sprawdź stan opakowania i mebli od razu przy odbiorze w obecności kuriera i odnotuj ewentualne uszkodzenia w protokole dostawy.

Tak, wszystkie nasze meble objęte są 2-letnią gwarancją door-to-door.

KOAG to polska marka tworząca nowoczesne, modułowe meble. Łączymy tradycyjne technologie stolarskie z zaawansowaną obróbką metali i nowoczesnymi rozwiązaniami technologicznymi. Dzięki temu nasze meble są wytrzymałe, funkcjonalne i mają niepowtarzalny, bardzo charakterystyczny design.

KOAG w obecnej formie działa od kilku lat, ale nasze doświadczenie w projektowaniu i produkcji sięga 2013 roku. Przez ten czas ewoluowaliśmy z firmy o inżynieryjnych korzeniach w markę specjalizującą się w produkcji nowoczesnych, modułowych mebli.

Wszystkie meble projektujemy i produkujemy w Polsce. Korzystamy z wieloletniego doświadczenia naszego zespołu i dbamy o każdy szczegół – od wyboru najlepszych materiałów (wysokiej klasy laminaty, blacha aluminiowa), po precyzyjne wykonanie. Polska myśl techniczna i solidna jakość na każdym etapie.

Personalizacja i wolność tworzenia, trwałość oraz najwyższa jakość wykonania. Innowacyjność (własne kontrolery oświetlenia), polski design i produkcja, a przede wszystkim chęć tworzenia mebli, które zmieniają się razem z Tobą i służą przez wiele lat.